CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — B&B SANTALÒ

1. STRUTTURA
B&B Santalò, con sede in Bitonto (BA), gestito da Giuseppe Acquafredda.
Regime fiscale forfettario. Operazione non soggetta a IVA ai sensi della L. 190/2014 art. 1 commi 54-89.

2. PRENOTAZIONE E CONFERMA
La prenotazione effettuata tramite il presente sistema costituisce contratto vincolante tra l'Ospite e la struttura. La conferma viene inviata via email all'indirizzo indicato dall'Ospite.

3. TARIFFE DISPONIBILI
- TARIFFA STANDARD (flessibile): cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima del giorno di arrivo. È richiesto un acconto del 30% al momento della prenotazione; il saldo viene corrisposto al check-in in struttura.
- TARIFFA NON RIMBORSABILE (scontata): l'intero importo viene addebitato immediatamente al momento della prenotazione. In caso di cancellazione, modifica o no-show, nessun rimborso è dovuto.

4. CANCELLAZIONE — TARIFFA STANDARD
Cancellazione gratuita entro 14 giorni dalla data di arrivo: restituzione integrale dell'acconto.
Cancellazione oltre tale termine, modifica non concordata o mancato arrivo (no-show): l'acconto del 30% sarà trattenuto a titolo di penale.

5. CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-in: dalle 15:00 alle 20:00. Check-out: entro le 10:30.
Per arrivi al di fuori di tale fascia oraria è necessario concordare preventivamente con la struttura.
Al check-in è obbligatorio esibire un documento di identità valido di ciascun ospite, ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S.

6. TASSA DI SOGGIORNO
Il Comune di Bitonto non applica imposta di soggiorno. Nessun importo aggiuntivo è dovuto a tale titolo.

7. NUMERO OSPITI
Il numero di ospiti dichiarato in fase di prenotazione non può essere superato. Eventuali ospiti aggiuntivi non comunicati comporteranno l'addebito della tariffa supplementare o il rifiuto del soggiorno.

8. RESPONSABILITÀ E DANNI
L'Ospite è responsabile di eventuali danni cagionati alla struttura, agli arredi o alle dotazioni della camera durante il soggiorno. Il relativo importo sarà addebitato sulla base di documentazione fotografica e preventivo di ripristino.

9. ANIMALI, FUMO, FESTE
È vietato fumare in tutti gli ambienti interni della struttura. Non sono ammessi animali se non previa autorizzazione scritta. Non sono consentite feste, eventi o la presenza di persone non registrate.

10. RECLAMI E FORO COMPETENTE
Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni dalla data di check-out all'indirizzo email della struttura. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Bari.

11. ACCETTAZIONE
Procedendo con la prenotazione, l'Ospite dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni e l'informativa privacy.

INFORMATIVA PRIVACY — B&B SANTALÒ
(ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 - GDPR)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
B&B Santalò — Giuseppe Acquafredda, Bitonto (BA).
Contatto per esercizio dei diritti: [inserisci email PEC o ordinaria dedicata].

2. DATI RACCOLTI
Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita), contatti (email, telefono), estremi del documento di identità (raccolti al check-in ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S.), dati di pagamento (gestiti tramite gateway esterno conforme PCI-DSS), eventuali preferenze comunicate dall'Ospite.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
a) Esecuzione del contratto di soggiorno (art. 6.1.b GDPR): gestione prenotazione, comunicazioni, fatturazione.
b) Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): comunicazione dati alla Questura tramite portale Alloggiati Web; obblighi fiscali e contabili; comunicazioni ISTAT.
c) Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): tutela in caso di contestazioni o danni.
d) Consenso (art. 6.1.a GDPR): eventuali comunicazioni promozionali, solo previa spunta facoltativa.

4. CONSERVAZIONE
- Dati prenotazione e fatturazione: 10 anni (obblighi civilistici e fiscali).
- Dati trasmessi ad Alloggiati Web: comunicati entro 24 ore dal check-in; non conservati in archivio interno oltre tale termine.
- Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.

5. DESTINATARI
I dati possono essere comunicati a: Questura di Bari (Alloggiati Web), Studio Tumolo (consulenza fiscale), fornitori tecnologici (Kross Booking S.r.l. quale responsabile del trattamento, Supabase per archiviazione, gateway di pagamento). Nessuna diffusione a terzi per finalità diverse.

6. TRASFERIMENTI EXTRA-UE
Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea avvengono esclusivamente verso soggetti che garantiscano un livello di protezione adeguato ai sensi del Capo V GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO
L'Ospite ha diritto di: accedere ai propri dati, chiederne rettifica o cancellazione, limitarne il trattamento, opporsi al trattamento, ottenere la portabilità dei dati, revocare il consenso, proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali e di legge è obbligatorio; il rifiuto comporta l'impossibilità di perfezionare la prenotazione e il soggiorno.